Algemene Voorwaarden

Bylder Nederland B.V. · Versie 1.0 · Mei 2025 · Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Bylder Nederland B.V. en gebruikers van het Bylder platform, inclusief bylder.com en app.bylder.com.

Artikel 1 — Definities

• Bylder: Bylder Nederland B.V., gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 65020006.
• Platform: de website bylder.com, app.bylder.com en alle bijbehorende diensten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform.
• Lid: een Gebruiker die een betaald Bylder lidmaatschap heeft afgesloten.
• AI Kopersbegeleider: de AI-gestuurde adviseur beschikbaar via het Platform voor leden.
• Voucher: een kortingscode die via het Platform wordt verstrekt voor gebruik bij een Partnerorganisatie.
• Partnerorganisatie: een door Bylder geselecteerde woon- of bouwgerelateerde organisatie die kortingen verstrekt aan Bylder leden.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Bylder en de Gebruiker, totstandgekomen door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden bij registratie.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op elke Overeenkomst tussen Bylder en de Gebruiker.

2.2 Bylder behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en worden 30 dagen van tevoren aangekondigd aan bestaande leden via e-mail.

2.3 Afwijkende voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Registratie en account

3.1 Om gebruik te maken van het volledige Platform is registratie vereist via een ondersteunde OAuth-provider (Google, Microsoft of Apple).

3.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en de beveiliging van zijn inloggegevens.

3.3 Bylder behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of verwijderen bij misbruik of overtreding van deze Algemene Voorwaarden.

3.4 Een account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 4 — Lidmaatschap en betaling

4.1 Het Bylder lidmaatschap bedraagt €99,00 (exclusief BTW, tenzij anders vermeld) en is een eenmalige betaling zonder abonnementsverplichtingen.

4.2 Betaling geschiedt via Pay.nl, waarbij de volgende betaalmethoden worden ondersteund: iDEAL, Bancontact, Mastercard en Visa.

4.3 Het lidmaatschap is actief direct na succesvolle betaling en verleent gedurende minimaal 12 maanden toegang tot alle platformfuncties.

4.4 Bylder behoudt zich het recht voor de lidmaatschapsprijs aan te passen voor nieuwe leden. Bestaande leden behouden toegang tegen de bij aanschaf geldende voorwaarden.

4.5 Facturen worden digitaal verstrekt via e-mail.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

5.1 De Gebruiker heeft het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst (herroepingstermijn).

5.2 Door het plaatsen van een bestelling en het bevestigen van directe levering van digitale content verzoekt de Gebruiker Bylder uitdrukkelijk te starten met de levering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Hiermee vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd.

5.3 Indien de Gebruiker het herroepingsrecht wenst uit te oefenen vóór het starten van de levering, dient hij dit te melden via info@bylder.com. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen.

Artikel 6 — De AI Kopersbegeleider

6.1 De AI Kopersbegeleider is een informatief hulpmiddel en vervangt geen professioneel juridisch, bouwkundig of financieel advies.

6.2 De door de AI Kopersbegeleider verstrekte informatie is gebaseerd op openbaar beschikbare gegevens, marktdata en algemene bouwkundige kennis. Bylder garandeert niet dat de verstrekte informatie volledig, actueel of van toepassing is op de specifieke situatie van de Gebruiker.

6.3 Bylder is niet aansprakelijk voor beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de output van de AI Kopersbegeleider.

6.4 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het verifiëren van informatie bij erkende professionals (architect, constructeur, juridisch adviseur) bij ingrijpende of kostbare beslissingen.

6.5 Geüploade documenten worden automatisch verwijderd na 24 uur. Bylder deelt de inhoud van geüploade documenten nooit met derden.

Artikel 7 — Vouchers en partnerorganisaties

7.1 Bylder verstrekt vouchers die recht geven op kortingen bij Partnerorganisaties. De geldigheidsvoorwaarden van elke voucher zijn vermeld op de bijbehorende voucherpagina.

7.2 Bylder is niet verantwoordelijk voor de producten, diensten of het handelen van Partnerorganisaties. Klachten over producten of diensten van partnermerken dienen rechtstreeks bij de betreffende Partnerorganisatie te worden ingediend.

7.3 Vouchers zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Misbruik van vouchers kan leiden tot intrekking van het lidmaatschap zonder restitutie.

7.4 Bylder kan niet garanderen dat specifieke Partnerorganisaties gedurende de volledige looptijd van het lidmaatschap beschikbaar blijven. Bij het wegvallen van een partner streeft Bylder ernaar een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.

7.5 Kortingspercentages kunnen door Partnerorganisaties worden aangepast. De op het moment van claimen vermelde korting is bindend.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief de technologie, teksten, ontwerpen, systeem-prompts en de AI Kopersbegeleider, berusten bij Bylder of haar licentiegevers.

8.2 Het is de Gebruiker niet toegestaan de output van de AI Kopersbegeleider commercieel te exploiteren, te reproduceren of te distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bylder.

8.3 De Gebruiker verleent Bylder een niet-exclusieve licentie op door de Gebruiker geüploade documenten, uitsluitend voor de directe uitvoering van de gevraagde analyse.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 Bylder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van beslissingen op basis van AI-gegenereerde adviezen.

9.2 De totale aansprakelijkheid van Bylder jegens de Gebruiker is in alle gevallen beperkt tot het door de Gebruiker betaalde lidmaatschapsbedrag (€99).

9.3 Bylder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit: storingen van externe dienstverleners (Supabase, Pay.nl, Anthropic, Vercel), overmacht, of ongeautoriseerd gebruik van het account van de Gebruiker.

Artikel 10 — Beschikbaarheid en onderhoud

10.1 Bylder streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van 99,5% per kwartaal, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

10.2 Bylder behoudt zich het recht voor het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. Gebruikers worden indien mogelijk vooraf geïnformeerd.

Artikel 11 — Beëindiging

11.1 De Gebruiker kan zijn account op elk moment verwijderen via de instellingenpagina of door een verzoek in te dienen bij info@bylder.com.

11.2 Bij verwijdering van het account worden alle persoonsgegevens verwijderd conform het privacybeleid. Betalingsgegevens worden bewaard voor de wettelijk vereiste periode.

11.3 Bylder kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij misbruik, fraude of overtreding van deze Algemene Voorwaarden, zonder restitutie van het lidmaatschapsbedrag.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Bylder en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

12.3 Consumenten kunnen ook een beroep doen op de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.